Huisregels

Algemene Voorwaarden

  1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, reserveringen en verhuurtransacties tussen Alpenhaus Claudia, st Peter 85, 9545 Radenthein, en huurders (natuurlijke personen of rechtspersonen) die gebruik maken van de aangeboden appartementen via www.alpenhausclaudia.com, Booking.com, of Airbnb.com

Door het maken van een reservering of het ondertekenen van een huurovereenkomst, verklaart de huurder zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

  1. Reservering en bevestiging

Een reservering is pas definitief nadat deze door Alpenhaus Claudia schriftelijk of per e-mail is bevestigd.

Bij bevestiging ontvangt de huurder een overzicht van de reservering, huurprijs, bijkomende kosten en betaaltermijnen.

Via Booking.com en AirBNB zal dit direct worden geregeld dmv de eigen voorwaarden van de desbetreffende booking site.  

  1. Betalingen

De huurder dient de aanbetaling binnen 7 dagen na bevestiging te voldoen, tenzij anders overeengekomen.

Het resterende bedrag dient uiterlijk 14 dagen voor aankomst voldaan te zijn.

Bij reserveringen binnen 14 dagen voor aankomst dient het volledige bedrag direct te worden voldaan.

  1. Annulering

Bij annulering door de huurder gelden de volgende annuleringskosten:

Tot 14 dagen voor aankomst: 30% van de huursom

Binnen 14 dagen voor aankomst: 100% van de huursom

Annulering dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren.

  1. Gebruik van het appartement

Het appartement mag uitsluitend worden gebruikt voor verblijfsdoeleinden door de in de reservering opgegeven personen.

Er zijn geen huisdieren welkom.

Feesten, evenementen of onderverhuur zijn niet toegestaan zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Alpenhaus Claudia.

De huurder dient zich te gedragen als een goed huurder en alle instructies van de verhuurder of diens vertegenwoordiger op te volgen.

Tussen 22:00 uur en 8:00 uur wordt er stilte verwacht.

  1. Aankomst en vertrek

Inchecken: vanaf 15:00 uur

Uitchecken: voor 11:00 uur

Afwijkingen zijn alleen mogelijk na overleg en goedkeuring.

  1. Schade en aansprakelijkheid

De huurder is aansprakelijk voor schade aan het appartement, de inboedel of het gebouw veroorzaakt tijdens het verblijf.

Alpenhaus Claudia is niet aansprakelijk voor:

  • Diefstal, verlies of schade aan eigendommen van de huurder
  • Ongevallen in of rondom het appartement
  • Tijdelijke onderbrekingen in nutsvoorzieningen of overlast van buitenaf
  • Het verliezen van de sleutel komen de kosten van €70,- op de huurder 
  1. Overmacht

In geval van overmacht (bijv. brand, overstroming, pandemieën, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden) behoudt Alpenhaus Claudia zich het recht voor om de reservering te annuleren of te verplaatsen. In overleg wordt gezocht naar een passende oplossing.

  1. Klachten

Klachten dienen zo spoedig mogelijk te worden gemeld bij Alpenhaus Claudia zodat er indien mogelijk direct een oplossing geboden kan worden. Achteraf ingediende klachten kunnen mogelijk niet meer in behandeling worden genomen.

  1. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden en alle geschillen die daaruit voortvloeien is Oostenrijks recht van toepassing. Geschillen worden, indien nodig, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Alpenhaus Claudia  is gevestigd.

  1. Contactgegevens

Alpenhaus Claudia
st Peter 85
9545 Radenthein
[email protected]
+43 664 911 322 9
www.alpenhausclaudia.com